LA PROTECTION DE VOS DONNÉES : NOTRE PRIORITÉ

WIZYOU SA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et souhaite vous informer le plus complètement possible sur la gestion, la protection et le traitement de ces données par notre société. Nous collectons et utilisons les données personnelles qui nous sont nécessaires dans le cadre de nos activités et ce afin, notamment, de vous proposer des produits ou services personnalisés et de qualité.

Nous n’utiliserons les données personnelles recueillies sur ce site web qu’en accord avec le contenu de notre politique. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles, à quelles fins vos données personnelles sont utilisées, avec qui elles sont partagées et quels droits de contrôle et d’information vous pouvez avoir.

Note à l’attention des visiteurs et utilisateurs du site : ce site est soumis à des conditions d’utilisation spécifiques disponibles sur le site (« CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE ») et qui font partie de la présente politique. Votre utilisation du site ainsi que les données personnelles que vous accepterez de communiquer sur le site sont soumises aux dispositions de la présente politique et aux conditions d’utilisation applicables.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES ?

Le responsable du traitement de vos données est la société WIZYOU SA, dont le siège social est établi Rue Emile Claus 12 à B-1000 Bruxelles, enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des entreprises sous le numéro BE0818.141.055.

WIZYOU SA est votre interlocuteur et répond devant les autorités de contrôle du respect de la réglementation en ce qui concerne vos données.

WIZYOU SA détermine les finalités pour lesquelles vos données sont traitées, les moyens mis en œuvre pour la collecte et le traitement de ces données et l’ensemble des caractéristiques du traitement, expliqués dans la présente déclaration.

QUELLES SONT LES DONNEES PERSONNELLES TRAITEES ?

Lors de votre visite de notre site internet ou dans le cadre de votre relation commerciale avec WIZYOU SA, les données personnelles suivantes peuvent être collectées et traitées :

• Les données d’identification : nom et prénom, adresse, date et lieu de naissance, adresse e-mail, photo, numéro de téléphone, adresse IP, et toute autre donnée personnelle pouvant s’avérer pertinente aux fins énoncées ci-après.
• Les données nécessaires à la formation et à l’exécution du contrat : nom de votre organisation, informations sur le type d’organisation (société, école, université, …), informations concernant le niveau de formation des membres de l’organisation, informations financières, informations bancaires (numéro de carte de crédit et date d’expiration, nom et adresse du titulaire de la carte), mode de livraison et personnes auxquelles les achats doivent être expédiés, …
• Les données relatives à votre comportement de navigation sur le site de WIZYOU SA : pages consultées, services demandés, abonnement à notre Newsletter, achats ou demandes, réactions aux propositions commerciales, …
• Les données recueillies via des cookies qui peuvent, par exemple, fournir des informations sur vos préférences ou collecter des données statistiques. Vous trouverez plus d’infos sur les cookies plus loin (« 9. COOKIES »).
• Toutes les autres informations ou données nécessaires au démarrage et/ou à la poursuite de notre relation commerciale.

Vous êtes toujours libre de fournir ou non tout ou partie de vos données personnelles.

Toutefois, si vous choisissez de ne pas les fournir, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement et/ou vous vous verrez refuser l’accès à certaines pages du site. En particulier, vous ne serez pas autorisé à acheter des licences de logiciels ou d’autres produits ou services via le site.

En tout état de cause, les données personnelles collectées se limiteront aux données nécessaires aux fins exposées ci-après.

QUAND COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

WIZYOU SA collecte vos données personnelles lorsque vous entrez en contact avec nous, lorsque vous devenez client auprès de notre société, lorsque vous utilisez un de nos produits ou de nos services et lorsque vous vous connectez au site internet de WIZYOU SA, et ce parfois même hors connexion.

La présente politique de confidentialité s’applique, quel que soit le mode de collecte ou de traitement.

Lorsque vous accédez au site internet de WIZYOU SA, les serveurs consultés collectent automatiquement les données suivantes :

• l’adresse IP qui vous est attribuée lors de votre connexion;
• la date et l’heure d’accès au site;
• les pages consultées;
• le type de navigateur (browser) utilisé;
• la plate-forme et/ou le système d’exploitation installé sur votre ordinateur;
• le moteur de recherche ainsi que les mots-clés utilisés pour retrouver le site.

POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?

WIZYOU SA collecte et utilise les données personnelles vous concernant pour les besoins de ses activités, et notamment aux fins suivantes :

Fournir des services convenus par contrat ou préparer des contrats à votre demande

Vos données personnelles sont généralement collectées et traitées pour permettre à WIZYOU SA de remplir ses obligations contractuelles, mais aussi afin de gérer ses relations commerciales, de proposer des services de type commercial ou de support, d’adapter ses produits et services aux besoins de ses clients, de rédiger des contrats, commandes, factures, d’améliorer ses efforts marketing et publicitaires, …

WIZYOU collecte et traite également vos données afin de cerner vos besoins et centres d’intérêt et pour vous fournir les produits et/services les mieux adaptés, gérer votre formation et/ou certification sur les produits et services de WIZYOU SA.

La collecte et le traitement de vos données personnelles permettent également à WIZYOU SA de gérer ses activités de recherche et développement (demandes de développement, incidents, questions de qualité, tests, etc.), de gérer des enquêtes, de gérer ses activités marketing, de vous permettre de vous inscrire à des séminaires, webinaires ou évènements,

Personnaliser et améliorer votre expérience d’utilisateur sur notre site

WIZYOU collecte et utilise des données personnelles lors de votre utilisation de notre site internet et ce notamment pour vous permettre une utilisation interactive et personnalisée du site, vous fournir un accès à l’ensemble des caractéristiques et options offertes par le site, vous permettre d’ouvrir et de gérer un compte afin d’obtenir de la documentation spécialisée et une assistance technique, vous permettre d’échanger avec les autres utilisateurs du site, vous permettre de participer à un concours, vous permettre d’acheter des licences logicielles, produits ou services, de télécharger des logiciels et/ou d’enregistrer des licences logicielles.

Sous réserve de la législation locale applicable, en fournissant votre adresse de courrier électronique, vous autorisez expressément WIZYOU SA à l’utiliser avec d’autres données personnelles utiles pour vous envoyer des messages commerciaux ou de marketing.

COMMENT VOS DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES PROTEGEES ?

WIZYOU SA veille à protéger et sécuriser les données personnelles que vous avez choisi de lui communiquer, afin d’assurer leur confidentialité et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés.

WIZYOU SA a pris des mesures de protection physiques, électroniques et organisationnelles pour prévenir toute perte, mauvaise utilisation, accès ou diffusion non autorisé, altération ou destruction éventuelle de ces données personnelles. Parmi ces mesures de protection, WIZYOU SA intègre des technologies spécialement conçues pour protéger les données personnelles durant leur transfert.

Toutes les données personnelles étant confidentielles, leur accès est limité aux collaborateurs et prestataires de WIZYOU SA qui en ont besoin dans le cadre de l’exécution de leur mission. Au regard de la législation applicable, ils sont considérés comme les responsables du traitement et/ou sous-traitants des données. Toutes les personnes ayant accès à vos données personnelles sont tenues par une obligation de confidentialité et s’exposent à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.

Toutefois, malgré les efforts d’WIZYOU SA pour protéger vos données personnelles, WIZYOU SA ne peut pas garantir l’infaillibilité de cette protection en raison de risques inévitables pouvant survenir lors de la transmission de données personnelles. Il est important que vous fassiez preuve de prudence pour empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations figurant dans votre compte. Par conséquent, vous devez vous assurer de fermer votre session en cas d’utilisation partagée d’un même ordinateur ou si vous vous connectez à un réseau public.

Si vous avez des raisons de penser que la sécurité de vos données personnelles a été compromise ou qu’elles ont fait l’objet d’une utilisation abusive, vous êtes invité à contacter WIZYOU qui instruira les réclamations concernant l’utilisation et la divulgation de données personnelles et tentera de les résoudre conformément aux principes figurant dans la présente politique.

Toute faille de sécurité éventuelle vous sera notifiée dans les 72 heures, conformément à la législation en vigueur.

COMBIEN DE TEMPS VOS DONNEES SONT-ELLES CONSERVEES ?

Cela dépend du type de données et des réglementations. Pour certaines données, il existe des délais de conservation minimum et pour d’autres, des délais maximum.

WIZYOU SA assure que toutes les données personnelles collectées sont conservées pour une durée limitée en fonction de la finalité du traitement et uniquement pour la durée prévue par la législation applicable.

A QUI POUVONS-NOUS TRANSFERER VOS DONNEES ?

Transferts au sein de la société

Vos données personnelles peuvent être divulguées au sein de la société WIZYOU SA aux fins énoncées ci-dessus, et WIZYOU SA peut transférer vos données à d’autres entités ou filiales de la société ainsi qu’à d’autres entités qui assistent la société dans l’exécution, la gestion et le contrôle des opérations, en ce compris le support et la sécurité informatique ou la fourniture de services et produits spécifiques.

WIZYOU SA traite vos données avec le plus grand soin et ne partage vos données qu’en vue de vous offrir les meilleurs services dans le cadre de l’exécution du contrat.

Transferts en dehors de la société

WIZYOU SA peut communiquer vos données personnelles à des tiers si la loi l’y oblige ou si WIZYOU SA estime de toute bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à une procédure légale (par exemple, un mandat, une citation à comparaître ou toute autre décision de justice) ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de WIZYOU SA, de nos clients ou du public.

WIZYOU SA peut également être amené à transférer vos données personnelles à des tiers si WIZYOU SA estime qu’un tel transfert est nécessaire pour des raisons techniques (par exemple, pour des services d’hébergement par un tiers) ou pour protéger ses intérêts légaux (par exemple, en cas de vente d’actifs à une société tiers, de changement de contrôle ou de liquidation totale ou partielle d’WIZYOU SA).

WIZYOU SA peut également partager vos données personnelles avec des partenaires commerciaux lorsque WIZYOU SA et le partenaire commercial sponsorisent conjointement un évènement ou participent ensemble à une promotion marketing dans laquelle vous vous engagez.

Si la législation applicable le permet, WIZYOU SA peut également partager vos données personnelles avec des tiers afin de vous proposer des offres marketing ou publicitaires ciblées. Ces transferts pourront avoir lieu par Internet ou par toute autre méthode jugée opportune par WIZYOU SA conformément à la législation applicable et aux politiques internes de sécurité de WIZYOU SA.

Transfert de vos données en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE)

WIZYOU SA peut transférer vos données personnelles en dehors de l’Union européenne, à condition de s’assurer, avant de les transférer, que les entités extérieures à l’Union européenne, offrent un niveau de protection adéquat, conformément à la législation européenne en vigueur.

En cas d’accès au site depuis un pays non membre de l’Union européenne dont la législation relative à la collecte, à l’utilisation et au transfert de données diffère de celles de l’Union européenne, nous attirons votre attention sur le fait qu’en continuant d’utiliser le site, vous transférez vos données personnelles vers l’Union européenne et consentez à ce transfert.

Vous disposez également du droit d’autoriser ou non WIZYOU SA à utiliser vos données personnelles pour une finalité autre que celles pour lesquelles ces données personnelles ont initialement été collectées. Vous pouvez vous opposer à cet usage en vous adressant à l’adresse suivante : jean.louis.baltus@wizyou.com.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Droit d’information, d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition

Vous disposez d’un droit d’information quant aux données collectées et aux finalités de leur traitement. Vous disposez du droit d’accéder à vos données personnelles et d’obtenir la communication de vos données personnelles conservées par WIZYOU SA.

Vous avez également le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles, le droit de vous opposer à un tel traitement, ainsi que le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable.

Vous avez enfin le droit de solliciter la rectification, la mise à jour ou la suppression de vos données personnelles.

Si vous disposez d’un compte, vous pouvez exercer vos droits d’accès et de rectification en vous connectant à votre compte.

Sinon, vous pouvez exercer vos droits d’accès et de rectification en envoyant un courrier électronique à l’adresse de WIZYOU SA.

Droit d’introduire une plainte

En cas de conflit concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à notre service Client Solutions. Le service Client Solutions peut être contacté au moyen des canaux suivants :

Vous pouvez également soumettre une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données soit par courrier postal rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles, soit par courrier électronique à l’adresse contact@apd-gba.be, soit par téléphone au +32 2 274 48 00.

COOKIES

Le site de WIZYOU SA peut utiliser des cookies ou d’autres technologies susceptibles de collecter ou conserver des données personnelles.

Les cookies sont des fichiers textes stockés et utilisés pour enregistrer des données personnelles et non personnelles concernant votre navigation sur le site. Les cookies peuvent être permanents (et rester après votre déconnexion des sites afin d’être utilisés lors de vos visites ultérieures sur le site) ou temporaires (et disparaître dès que vous vous déconnectez du site).

WIZYOU SA utilise des cookies afin de :

• Améliorer votre expérience d’utilisateur, notamment en :
  • Permettant à un service de reconnaître votre matériel, ainsi vous n’aurez pas à fournir plusieurs fois les mêmes informations afin d’exécuter la même tâche,
  • Reconnaissant le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez déjà fournis afin que vous n’ayez pas à les refournir sur chaque page web qui en ferait la demande
• Analyser le trafic et les données sur le site afin de :
  • Mesurer le nombre d’utilisateurs des services, permettant ainsi de les rendre plus faciles à utiliser et de s’assurer de leur capacité à répondre de manière rapide à nos requêtes,
  • Aider WIZYOU SA à comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec les services afin de les améliorer.

Lors de la transmission des informations générées par ces cookies, les paramètres des cookies veillent à ce que l’adresse IP soit rendue anonyme avant la géolocalisation et avant la conservation.

Lorsque vous naviguez sur le site, les cookies sont activés par défaut et les données peuvent être lues ou conservées localement sur votre matériel. Vous serez averti la première fois que vous recevez un cookie et vous pourrez ainsi décider de l’accepter ou de le refuser.

En continuant d’utiliser le site, vous acceptez expressément l’utilisation par WIZYOU SA de tels cookies.

Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à refuser systématiquement les cookies (y compris les cookies utilisés à des fins de mesure d’audience).

Toutefois, si tel était cas, certaines fonctionnalités et caractéristiques des sites pourraient ne pas fonctionner correctement et vous pourriez ne pas être en mesure de pouvoir accéder à certain(e)s parties ou services du site.

SERVICES DE TIERS

WIZYOU SA peut recourir aux services de prestataires tiers (tels qu’Adobe Analytics, Google Analytics, LinkedIn, etc.) aux fins d’exécuter les services pour son compte et notamment pour :

• Analyser vos habitudes de navigation et mesurer l’audience du site,
• Analyser vos centres d’intérêts et vous proposer des offres marketing ou publicitaires ciblées,
• Vous permettre de partager le contenu du site avec d’autres personnes sur les réseaux sociaux ou de faire savoir à ces autres personnes ce que vous regardez ou ce que vous pensez (par ex. le bouton « J’aime » sur Facebook)

Dans ce cas, des pixels invisibles et des cookies fournis par ces prestataires tiers pourraient être utilisés et conservés.

Nos prestataires utiliseront ces informations aux fins d’évaluer votre utilisation du site, de rédiger des rapports sur l’activité du site pour WIZYOU SA, et de vous proposer de meilleurs services et des publicités ciblées sur vos besoins.

Ils n’associeront votre adresse IP à aucune autre de leurs données.

RÉVISION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique peut être mise à jour en fonction des besoins de WIZYOU SA et des circonstances ou si la loi l’exige.

WIZYOU se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre et s’engage à la mettre à jour sur notre site internet. Nous vous invitons à visiter notre site régulièrement et à prendre connaissance des mises à jour de notre politique de confidentialité.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 1^er juin 2020.

NOUS CONTACTER

Pour toute question, remarque ou commentaire concernant la présente politique de confidentialité, ou pour toute requête concernant vos données personnelles, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l’adresse électronique suivante : jean.louis.baltus@wizyou.com.