BUSINESS ANALYSIS

• Pratique de gestion de petites entreprises, Olivier Kahn, Frédéric Parissier,  tirage exclusif ING (www.centpourcent.be), 2006.
  4x20 = … 100 : 20 questions-réponses vitales, 20 témoignages exclusifs, 20 dessins qui parlent, 20 chiffres-clés… pour 100% de résultats. Du concret, du pragmatique… !

• Les tableaux de bord de la fonction commerciale, Frédéric Buchet, Nicolas Caron,  Editions DUNOD, 2006.
  Un outil précieux pour mettre en place le suivi de votre force commerciale et l’optimaliser. Gérer, le « combien », manager le « comment », vendre le « pourquoi ». Chacun des tableaux de bord présentés est adaptable à votre entreprise et peut être mis en action par vos soins. Vous allez vraiment pouvoir « piloter » vos équipes de vente !

EXECUTIVE COACHING

• Oser la confiance – propos à l’usage des dirigeants, Martin Bertrand, Lenhardt Vincent, Jarrosson Bruno, Insep Editions, 1997
  Un très bel exemple d’une entreprise humanisée qui se redresse grâce au savoir-faire et au savoir-être d’un grand monsieur qui a su mobiliser les énergies en jouant la transparence, la confiance et la responsabilisation. Expérience étayée par des supports théoriques directement utilisables et une analyse philosophique qui interpelle.

• Coaching d’équipe, Cardon Alain, Editions d’Organisation, 2003.
  Outil efficace d’accompagnement de la performance collective. Ce livre pragmatique offre beaucoup d’outils (notamment les réunions déléguées), d’exemples et, surtout, les pièges à éviter.